什么是定制家具的“OTO”营销模式
“OTO”是“Online To Offline”的简写。"OTO"模式指的是线上做展示,线下做服务。定制家具行业的特点决定了这一模式的必要性。通过线上的一系列推广来搜集客户资源,直营专卖店或经销商专卖店线下做好展示、量尺、设计下单、安装和售后服务。传统家居店是通过单个门店来进行区域性的覆盖,通过传统的促销渠道沟通消费者,在现今品牌如林的竞争局面下,沟通的有效性都大打折扣,品牌商和经销商运营成本逐年提高。线上展示归结起来,就是品牌商利用线上平台的信息传播广、相对成本低的优势,通过独立网站或植入的方式展示产品。线下直营专卖店或经销商专卖店要弥补的是线上无法做到的体验、服务、诚信,依托原有实体店给消费者现实的体验,做好售前、售中和售后的服务,维系顾客,提高品牌的诚信度。
2022-02-05